O Sr. Liu ministrou um excelente treinamento sobre "política e operação enxuta" para os quadros médios e superiores da empresa. A ideia central é que uma empresa ou equipe deve ter uma meta política clara e correta, e todas as decisões e ações específicas devem ser conduzidas em torno da política estabelecida. Quando a direção e as metas são claras, os membros da equipe podem se concentrar e se esforçar ao máximo sem medo de dificuldades; a gestão de políticas determina o nível e a gestão de metas reflete o nível.

A definição de política é “a direção e o objetivo de guiar a empresa para frente”. A política contém dois significados: um é a direção e o outro é o objetivo.

A direção é a base e pode nos guiar em uma determinada direção.

A meta é o resultado final que queremos alcançar. O posicionamento da meta é muito importante. Se for muito fácil de alcançar, não é chamado de meta, mas de nó; mas se não puder ser alcançado e for difícil de alcançar, não é chamado de meta, mas de sonho. Metas razoáveis ​​exigem esforços conjuntos da equipe e podem ser alcançadas com trabalho árduo. Devemos ousar elevar a meta, pois somente elevando a meta podemos encontrar problemas potenciais e corrigir brechas a tempo; assim como no montanhismo, você não precisa fazer um plano para escalar uma montanha de 200 metros de altura, apenas escalá-la; se você quiser escalar o Monte Everest, isso não pode ser feito sem força física suficiente e planejamento cuidadoso.

Com a direção e o objetivo definidos, o restante é como garantir que você esteja sempre caminhando na direção certa, como corrigir desvios em tempo hábil, ou seja, qual método usar para garantir a concretização da política e dos objetivos, e garantir que o design do sistema seja razoável e prático. As chances de concretização aumentarão significativamente.

A gestão operacional dos objetivos da política consiste, na verdade, em permitir que a empresa projete um sistema de gestão para garantir a realização tranquila dos objetivos da empresa.

Para se dar bem em qualquer coisa, os talentos são a base; uma boa cultura corporativa pode atrair e reter talentos; também pode descobrir e cultivar talentos dentro da empresa. Grande parte da razão pela qual muitas pessoas são medíocres é que elas não as colocaram em uma posição adequada e suas vantagens não foram aproveitadas.

Os objetivos políticos da empresa devem ser decompostos camada por camada, dividindo os grandes objetivos em pequenos objetivos de acordo com o nível, estendendo-se até o nível mais básico; deixe que todos saibam os objetivos de cada nível, incluindo os objetivos da empresa, entendam e concordem uns com os outros. Deixe que todos entendam que somos uma comunidade de interesses e que todos prosperamos e todos perdemos.

O sistema de gestão operacional deve ser verificado a qualquer momento, considerando os quatro aspectos a seguir: se está implementado, se a capacidade de recursos é suficiente, se a estratégia pode apoiar a realização dos objetivos e se a estratégia está sendo implementada de forma eficaz. Identifique problemas, ajuste-os a qualquer momento e corrija desvios a qualquer momento para garantir a correção e a operação eficaz do sistema.

O sistema operacional também deve ser gerenciado de acordo com o ciclo PDCA: definir metas, descobrir problemas, corrigir vulnerabilidades e fortalecer o sistema. O processo acima deve ser realizado ciclicamente o tempo todo, mas não é um ciclo simples, mas sim algo crescente.

Para atingir os objetivos da política, é necessária uma gestão diária do desempenho; não apenas os objetivos da política devem ser visualizados, mas também os métodos sistemáticos adotados para a sua concretização. Uma delas é lembrar a todos que devem estar atentos às diretrizes e metas a qualquer momento, e a outra é facilitar a correção de desvios e ajustes a qualquer momento, para que não paguem um preço alto por erros incontroláveis.

Todos os caminhos levam a Roma, mas deve haver um caminho que seja o mais próximo e com o menor tempo de chegada. A gerência de operações deve tentar encontrar esse atalho para Roma.